デシカのトラブル

２０２３年７月３１日、デシカを導入しているお客様から、エラーコード「EA]とエラーが表示され運転が止まったと連絡を頂きました。早速確認にお伺いしました。電源をリセットしてもエラー表示は消えません。ダイキン工業に修理依頼を行いました。２日後修理に立ち会いましたが、デシカを扱った経験が無いようで、本部と連絡を取りながら２時間程度設定を変えたりしていましたが修理できず、次回は詳しい者を寄こしますと帰りました。その後の対応は省略しますが、正常な運転になるまで２週間程度かかりました。お客様はその間エアコンで凌ぎましたが、暑い夏にデシカで除湿された室内に慣れてしまっているため、非常に不快な日々だったと言っていました。大変ご迷惑をおかけしました。快適な室内環境を生み出す、調湿・換気設備のデシカはもう少し普及してほしいと思いますし、検討しているお客様は弊社の体験ハウスで快適性を確認してください。